Seguro de vida
Recusa de pagamento aos beneficiários ou ao segurado, em casos de morte, invalidez ou doença grave.
Seguros e indenizações · OAB/RS 134.934
Seguro de vida, de automóvel, residencial ou empresarial negado merece análise. Nem toda negativa é válida: a lei e a própria apólice definem quando a seguradora deve pagar.
Luiz H. Koakoski · Advogado · OAB/RS 134.934
Situações comuns
Recusa de pagamento aos beneficiários ou ao segurado, em casos de morte, invalidez ou doença grave.
Negativa de indenização por colisão, perda total, roubo ou furto do veículo, ou de danos a terceiros.
Recusa de cobertura de incêndio, danos elétricos, vendaval, roubo e outros eventos previstos na apólice.
Negativa baseada em doença que a seguradora afirma ser anterior à contratação do seguro.
Recusa baseada em suspeita sobre a conduta do segurado ou do condutor no momento do evento.
Sinistro sem resposta, com exigências sucessivas de documentos ou pago em valor inferior ao contratado.
A análise começa pelos documentos. Se você ainda não tem todos, envie o que tiver: o escritório orienta sobre o restante.
Peça à seguradora o motivo da recusa por escrito e guarde a carta ou o e-mail de negativa.
Apólice, proposta de contratação e condições gerais do seguro, com os comprovantes de pagamento.
Comprovante da comunicação do sinistro, números de protocolo e documentos já enviados à seguradora.
Boletim de ocorrência, laudos, prontuários, certidões, fotos e orçamentos relacionados ao evento.
Como funciona
Cada caso é único. Existem prazos legais para questionar uma negativa de seguro, e eles podem ser curtos: por isso, vale buscar orientação logo após a recusa.
O primeiro contato é feito pelo WhatsApp, com a negativa, a apólice e os documentos do ocorrido.
Avaliação do motivo da recusa, das cláusulas da apólice e das provas à luz da lei aplicável.
Explicação das medidas possíveis, administrativas ou judiciais, com transparência sobre riscos e possibilidades.
Contato
Entre em contato pelo WhatsApp para conversar sobre a sua situação. O atendimento é feito diretamente pelo escritório.
Advogado · OAB/RS 134.934
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